Ne zrovna šťastnou formu zvolila pro změnu názvu pojišťovna AIG EUROPE působící i v České republice. Dnešním dnem změnila svůj název na CHARTIS EUROPE. Zároveň přestaly fungovat její původní internetové stránky www.aig.cz, nyní se na nich čtenář dozví, že „Toto je testovací stránka“ a odkazují na doménu gts.cz.
Ani nové webové stránky www.chartispojisteni.com nejsou uživatelsky přívětivé. Klienti pojišťovny musejí ovládat angličtinu, ztrácí tak smysl používat český název domény pojišťovny CHARTIS. Stávající klienti pojišťovny si v angličtině přečtou o službách, které celá skupina nabízí, ale informace o stávajících produktech nenaleznou.