Novými trendy v bankovnictví jsou rychlý přístupu k vlastním penězům a flexibilita při vyřizování finančních záležitostí. ING se také těmito trendy řídí, a tak zavedla tzv. spoření prostřednictvím přímé distribuce. ING tím chce zajistit snadný přístup klientům k penězům a informacím o nich.
Výhodou oproti běžnému spoření bude 2 % úrok na vklady a okamžitá likvidita. ING také slibuje nulové poplatky. To vše by mělo fungovat díky kvalitní infrastruktuře IT. V současnosti se většina bank snaží převést operace na internet – mimo pobočky. Spojuje se s tím hlavně snížení nákladů. Klienti mohou tudíž profitovat z vyšších úroků. V budoucnosti bude míra bezhotovostních operací přes internet ještě větší a přinese i značný komfort zákazníkům.
Zdroj: ING Bank