Hypoteční banka od 1. června 2013 spustila asistenční službu Zelená asistence Hypoteční banky k pojištění bydlení. Klientům nabídne služby Osobní asistence (pomoc v případě nemoci – například ošetřovatelská služba, úklid bytu, transport do/ze zdravotnického zařízení, dovoz léků, hlídání dětí nebo práce na zahradě v jakémkoliv ročním období), Právní asistence (pomoc s prosazením oprávněných nároků vůči okolí – například vysvětlení jakýchkoliv právních pojmů, právní ochrana, bezplatná konzultace ohledně pojištěné domácnosti/nemovitosti se specializovaným právníkem či zastupování v případě občansko-právních sporů) a specializovaný rezervační servis zaměřený na cestování v ČR i v zahraničí (například při vyhledání spojů a rezervací letenek, vlaků a autobusů, zprostředkování náhradního vozidla, rezervací ubytování a služeb, kulturních a sportovních akcí bez omezení limitu plnění).
Banka jednotlivé součásti asistence přidávala na základě výsledků průzkumu mezi klienty. Největší zájem projevili o asistenci v domácnosti, tedy například pečovatelskou službu včetně úklidu, dovozu léků, stravy a nákupů (50 %) nebo hlídání dětí a domácích mazlíčků (15 %). Druhou velkou oblastí nejistoty jsou u klientů právě situace vyžadující právní asistenci. Nejvíce by ocenili oporu v oblastech právní pomoci, ochrany a poradenství v případech spojených s řešením možných občansko-právních sporů (53 %),
uvádí zpráva banky.
Zelenou asistenci si mohou sjednat noví klienti, kteří si sjednají pojištění bydlení k hypotečnímu úvěru. Služby pak může využít nejen pojištěný, ale také všechny osoby žijící s pojištěným ve společné domácnosti.
Cena asistenční služby je 41 korun měsíčně (492 Kč ročně). Banka nyní nabízí dvouměsíční akční nabídku, při které může klient získat při sjednání služby slevu z úrokové sazby hypotečního úvěru 0,1 %.
Limity plnění asistenční služby
Typ asistence | Limit na pojistnou událost | Počet pojistných událostí za pojistný rok |
Osobní asistence | 5000 | 2 |
Právní asistence | 10000 | |
Rezervační servis Concierge | bez limitu | neomezeně |
Zdroj: Hypoteční banka