Nejabsurdnějším poplatkem je podle lidí dotázaných v průzkumu společnosti Sanep poplatek za výpis zaslaný elektronickou cestou.Vadí více než pětině klientů bank.
Na druhém místě se umístil poplatek za vedení účtu k hypotečnímu či spotřebitelskému úvěru. Ten uvedlo více než 10 % lidí. Podezřele se dotázaným jeví také poplatek za neuskutečněnou platbu či za vedení účtu zemřelého.