Hlavní navigace

Pozor, ať přes telefon neuzavřete smlouvu, kterou nechcete

19. 5. 2011

Sdílet

Víte, že určité typy smluv se dají uzavřít i přes telefon?A že jich není málo. Právě naopak. Písemnou formu vyžaduje spíš menší množství typů smluv – například o koupi nemovitosti. Jinak můžete spoustu kontraktů uzavřít ústně a tedy i přes telefon.

Řada zákazníků si v okamžiku ukončení telefonního hovoru ani neuvědomuje, že právě uzavřela smlouvu. Až ve chvíli kdy je po nich požadováno plnění, se obrací na naše Sdružení s dotazem zda je taková smlouva platná, upozornilo ve své zprávě sdružení Spotřebitel.net.

Jeho zástupci se často setkávají s lidmi, kteří takto smlouvu uzavřeli bez úplných informací o výrobku či službě. Vyškolení operátoři volí slova tak, aby výrobek, nebo služba vypadala neodolatelně a v praxi dochází k zamlčování podstatných informací. Nejčastější zamlčenou informací bývá automatické prodloužení smlouvy, ale setkali jsme se i s případem, kdy zákazníkovi byla vnucena služba mobilního operátora, který ani neměl v daném bydlišti zákazníka signál, nebo měl poměrně vysoké sankční a deaktivační poplatky, varuje sdružení.

Podle § 53 občanského zákoníku můžete od takto uzavřené smlouvy odstoupit bez sankce a bez udání důvodu do 14ti dnů od přijetí plnění. Pokud tak neučiníte (raději písemně a doporučeně) a přijde vám domů poštovní zásilka, musíte ji už vyzvednout, protože jste od smlouvy neodstoupili. Budete-li ji ignorovat, vystavujete se nebezpečí smluvní pokuty.



Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.

Byl pro vás článek přínosný?

Autor aktuality

Autorka je zástupkyní šéfredaktora serveru Měšec.cz.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).