Finanční skupina AXA zřídila institut ombudsmana. Jeho služeb mohou kromě klientů skupiny využívat také zaměstnanci i široká veřejnost.
Na ombudsmana lze směřovat jakékoli podněty pro neetické chování, nekalé praktiky, podvodné jednání, reklamace nebo stížnosti související se službami poskytovanými skupinou AXA.
Ombudsmana lze kontaktovat přes formulář na webu skupiny AXA. Podněty je možné podávat anonymně. Chcete-li být o výsledcích šetření informováni, je nutné zadat i kontaktní údaje.
