Cestující autobusovou dopravou mají od začátku března nová práva. Začalo platit Evropské nařízení o právech cestujících v autobusové dopravě a pokud na pravidelných linkách delších než 250 km dojde ke zrušení spoje nebo o zpoždění více než 2 hodiny, pak mají klienti nárok na kompenzaci.
Pokud má například na lince z Prahy do Košic autobus předpokládané zpoždění více než 90 minut, mají cestující nárok na poskytnutí občerstvení. V případě zpoždění o dvě hodiny a více pak mají nárok na přesměrování či odstoupení od přepravy s náhradou jízdného. Pokud jim dopravce ihned nenabídne možnost rozhodnutí, vzniká jim nárok na náhradu škody ve výši 50 % z ceny jízdného do Košic,
uvedl prezident Asociace cestovních kanceláří Roman Škrabánek.
Odškodnění je také možné získat za ztracené zavazadlo a to až do výše 1200 euro. Výše odškodnění při úmrtí může dosahovat až 220 000 euro za cestujícího.